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南网:疫情期间部分用户欠费暂不停电

2020-02-03 09:32:45 南方电网报   编辑: 刘杰 张伟雄  

近日,南方电网企业印发《应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作方案》,全力确保民生、重点用户用电。“疫情防控期间,大家要求各单位结合实际,对居民用电客户、防疫有关重点用户实施欠费不停电,同时推出22项网上服务一键办理,保障客户足不出户实现业务办理。”南方电网企业市场部相关工作人员先容道。方案印发后,广东电网企业、深圳供电局等单位相继发布《新年电费相关业务公告》。

根据公告,广东电网实行“欠费不停电”措施至2020年2月29日,且1月电费在2月期间不计算违约金。深圳供电局“欠费不停电”措施从发布之日即1月31日起至2020年3月1日零点有效,对1月及2月抄表出账的电费在3月1日前不计算违约金。

广西电网企业、云南电网企业、贵州电网企业、海南电网企业明确疫情防控期间,各省所辖服务区域内居民客户采取欠费不停电措施,广西电网企业对1月电费在2月29日前缴纳不计算违约金。除确保民生用电外,南方电网企业各单位还根据省情建立应急机制,全力做好防疫有关重点用户的用电保障工作。广东电网企业密切联系广东省政府,建立协同应急机制。随时掌握包括医院、医疗机构、重点物资生产单位、应急指挥机构在内的防疫重要场所与社会重点部位的供电保障需要,将全省定点收治医院纳入重点保供电范围,力求供电安全无虞。

截至1月30日,广东电网企业共计有1.09万名保供电人员,330辆应急发电车和2047台发电机随时待命,确保发生任何紧急情况,都有充足的供电人员及设备及时到位。广西电网企业,1月21日以来,密集发布实施一系列疫情防控通知、方案,明确各方面应对措施,制订疫情防控工作指引。广西电网企业将保障电网安全摆在突出位置,对涉及疫情防控的用电需求建立绿色通道快速响应,重点保障医疗机构、交通运输、防疫指挥机构等重要场所和重点区域,以及重要医疗物资生产企业的可靠供电。

云南电网企业做好应急物资、队伍准备,全面保障医疗等重要场所安全可靠供电,企业各级电力调度、生产运行、营销服务、信息网络、后勤保障等专业领域均制定专项防控方案,落实各项防护措施。在云南省16个地州所辖服务区域内开通“局长热线”和24小时客户经理快速上门服务机制,就近、就快、就熟解决用电问题。

贵州电网企业强化供电保障,加强内部防控。截至目前,贵州电网企业已对贵州省内疫情相关的252个医疗机构、防疫指挥机构和重要医疗物资生产企业制定了“一馆一册”保供电方案,108台发电车、875台发电机全部就位,随时提供必要的电力应急支援。海南电网企业全力做好全省505家防疫重要场所和重点区域供电保障工作。

海南电网企业相关工作人员先容,海南电网企业已建立用电保障服务24小时响应机制,全力保障疫情防控指挥部和重点医院等场所的可靠供电,随时监控重点医院用电负荷变化,及时应对;以“一对一”联系人方式,主动为疫情防控医药研制及生产、医疗器械及相关物资生产与流通重点企业提供电力保障服务。“如果政府新建或指定的疫情防治医院、隔离留观酒店等场所,外部供电设施不能满足用电需求时,海南电网企业将全额投资建设供电设施。”该企业相关负责人先容。

深圳供电局把保障电网安全放在当前电力安全工作更加突出位置。深圳供电局全力保障医院、地铁、火车站、机场、客运站、口岸(特别是对港口岸)、医疗用品制造企业、病毒检测实验室等重要场所供电。据统计,深圳供电局每天投入保供电人员1010人次、保供电车辆77车次、应急发电车4台次,安排27台应急发电车在各区待命。此外,该局组织对98座变电站、145回输配电线路开展特维特巡444次,对电缆通道、线行保护区内各类隐患排查30次,力保电网安全稳定运行。

南方电网还建议广大用户,如需要办理用电报装、查缴电费、停电报修等业务,可通过“南方电网95598”微信服务号、“南方电网95598支付宝生活号“南方电网”APP、网上营业厅等线上渠道办理,实现足不出户办电。如遇紧急情况,可致电24小时服务热线95598。




责任编辑: 张学坤

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